Am 3. November 2021 gab Shopware ein neues Release bekannt – und damit auch den Flow Builder. Wir zeigen, was es mit diesem neuen Feature auf sich hat und wie das Ganze funktioniert.

Was ist der Flow Builder?

Der Flow Builder ermöglicht Benutzern von Shopware, komplexe Geschäftsprozesse (sog. Workflows) festzulegen und effektiv zu automatisieren. So gelingt es Shop-Betreibern, sowohl interne als auch externe Prozesse nach eigenen Vorstellungen individuell zu gestalten, ohne eine Codezeile programmieren zu müssen.

Funktionsweise

Ein Workflow (kurz: Flow) besteht immer aus einem Trigger, sowie optionalen Bedingungen und Aktionen, die vom Benutzer individuell angelegt und konfiguriert werden können.

Trigger

Zunächst muss der Benutzer einen Trigger (Auslöser) definieren. Dieser kann aus den, in Shopware zur Verfügung stehenden Möglichkeiten, gewählt werden. Der Trigger gibt an, wann der Flow ausgeführt wird, d.h. sie steuern immer den Start eines Flows.

Bedingung

Mittels Bedingungen lässt sich der Ablauf des Flows nun verfeinern. Die Bedingungen basieren dabei auf den Regeln des Rule Builders. Diese Regeln bestimmen, ob und welche Aktionen im Flow ausgeführt werden. Eine Bedingung kann dabei entweder WAHR oder FALSCH sein. Für beide Ergebnisse können weitere Bedingungen oder Aktionen festgelegt werden, die dann vom Flow der Reihe nach abgearbeitet werden.

Aktion

Ausgehend vom Trigger, kann man mittels Aktionen angeben, was ausgeführt werden soll, sobald die zuvor festgelegten Bedingungen entsprechend erfüllt oder eben nicht erfüllt wurden. Diese Aktionen können aus den, in Shopware zur Verfügung stehenden Möglichkeiten, gewählt werden:

Welche technischen Voraussetzungen gibt es?

Den Flow Builder gibt es als kostenfreie Standard-Funktion in allen Editionen von Shopware 6. Um den Flow Builder mit anderen Webservices via Webhooks zu verknüpfen, benötigen Sie jedoch eine kostenpflichtige Professional oder Enterprise Edition.

Was genau lässt sich mit dem Flow Builder alles machen?

Unterteilen von Kunden und Bestellungen in spezifische Kategorien mithilfe von Tags
Erstellen und Versenden individueller E-Mails anhand von Tags und Kategorien
Versenden von Rechnungen, Kundenumfragen und anderen Dokumenten
Automatisierung der internen Business-Kommunikation

… und noch vieles mehr!

Welche Vorteile bringt der Flow Builder mit sich?

Der Flow Builder lässt sich ganz individuell auf das eigene Geschäftsmodell ausrichten, egal ob B2B, B2C oder D2C. Die Systemlandschaft kann dabei nach eigenen spezifischen Bedürfnissen aufgebaut werden. Der Flow Builder bietet unbegrenzte Möglichkeiten zur Gestaltung von Geschäftsprozessen und setzt dabei keinerlei Programmierkenntnisse voraus. Neben größerem Raum für Flexibilität, profitiert man auch von mehr Kontrolle über eigene Geschäftsabläufe. Durch die automatisierten Workflows lässt sich einiges an Zeit und Ressourcen einsparen, um sich so zielgerichtet auf das Kerngeschäft konzentrieren zu können.

Wollen auch Sie das neue Flow Builder Feature erfolgreich in Ihrem Unternehmen einsetzen, oder haben Fragen zu Shopware 6? Als zertifizierter Shopware Solution Partner besitzen unsere Spezialisten langjährige Erfahrung und Know-how in E-Commerce-Projekten. Kontaktieren Sie uns gerne.